PROTECŢIA CONSUMATORILOR - A.N.P.C. – SAL (Solutionarea Alternativa a Litigiilor)
Ce este SAL?
SAL reprezintă o modalitate alternativă de soluționare a litigiilor, prin care consumatorii și comercianții pot rezolva disputele în afara instanțelor de judecată, într-un mod rapid, ieftin și eficient.
Cum funcționează?
SAL se bazează pe intervenția unei entități neutre care propune sau impune o soluție părților. Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul ANPC are competența de a soluționa extrajudiciar disputele apărute între consumatori și comercianți.
Avantajele procedurii:
- Accesibilitate: Procedura este gratuită pentru consumator.
- Rapiditate: Termenul de soluționare este, de regulă, de maximum 90 de zile.
- Echitate: Soluțiile sunt luate de experți juridici imparțiali.
Important: Pentru a accesa procedura SAL, trebuie mai întâi să încercați să rezolvați problema direct cu noi, contactându-ne la office@artosgranos.ro.
Pagina creată pentru informarea consumatorilor ARTOS GRANOS S.R.L. conform reglementărilor legale în vigoare.
